受注型企画旅行
『旅行者の依頼に基づいて、旅行会社が旅行計画を作成する旅行』
旅行代金には企画料金が含まれます。旅行代金と企画料金をあわせて総額表示する場合がほとんどですが、分けて表示する場合もあります。企画料金を明示した場合には契約成立後の取り消しの際に、旅行会社は「企画料金」を収受できます。また、募集型企画旅行と同様に、特別補償、旅程保証の対象となります。
手配旅行
『旅行者の依頼で手配を代行する旅行』
手配旅行の定義とは｢消費者の要望により、エアーやホテルなどを消費者の代わりに、手配することを引き受ける契約｣のことです。つまり旅行会社は消費者の委任を受けて代理で取り次ぎ行為を行うだけになります。よって仮に現地のホテル予約を依頼したのにとれなかった、としても予約の際にかかった通信手数料などが発生することになる場合もあります。また、旅行中に起きた事故・旅程の変更等も、あくまでも個人の”オーダーメイド旅行”なので、旅行会社の責任はありません。
